《光与夜之恋》未成年退款问题解答 未成年退款常见问题及回答

光与夜之缘未满十八岁返款常见问题。光与夜之缘在近期对外开放了未满十八岁返款安全通道，协助要想退费的未满十八岁游戏玩家返款，梳理了一些难题和回应，有兴趣的小伙伴们一起来瞧瞧吧。

光与夜之缘未满十八岁返款常见问题

Q1：如何明确自身可根据此次返款网页页面进行返款和账户解决?

能够根据此次返款网页页面进行返款和账户解决的客户必须是返款实施方案中要求的“未成年客户”而且合乎返款实施方案的其它规定。在其中，“未成年客户”就是指依据实名验证的信息内容，于2021年9月25日00:00前，未满18岁的本手机游戏客户;实名验证系统软件将依据2021年8月30日0时0分数据信息，开展未成年客户的辨别;

针对具体于2021年9月25日00:00前未满18岁，但依照实名验证系统软件在2021年8月30日0时0分的数据信息，未辨别为未成年的客户，将不能应用此次返款网页页面开展返款和账户解决，提议联络在线客服，大家将依照一般未成年返款步骤相对应处理。

Q2：退货退款的時间区段?

2021年9月7日12:00 至 2021年12月五日23:59

Q3：我觉得确定自身以前备案的实名验证信息内容，怎么查改动和改动?

客户目前的实名信息以 https://jiazhang.qq.com/zk/home.html 查看到的情况为标准。

若为微信帐号，请前去关注公众号“成长守护微信公众号”，确定自身备案的恰当实名信息，并游戏内判断状况来核对校检。

若为qq账号，请前去qq关心“成长守护微信公众号”，确定自身备案的恰当实名信息，并游戏内判断状况来核对校检。

实名验证信息内容改动，也在以上2个服务平台开展。

留意：若认证当今实名信息并不是您个人的身份证信息，您则可应用自己精确身份证信息开展改动，只限一年1次;若应用别人信息内容，事后也许会危害您常规的游戏感受。

尤其表明:

对QQ客户，假如在比较早阶段对自身账户开展过实名认证实际操作，且自身随便键入的身份证号码，请联络人工客服解决。

一部分QQ号回到的实名信息可能是QQ关联的微信帐号验证的实名信息。

Q4：我改动过自身的实名验证纪录，该以哪儿的为标准?

此次退款将以截止到8月30日0点(即返款公示公布这周内)客户记录的实名验证信息内容为标准。截止到8月30日，实名制认证在9月25日前为“未满十八岁”的客户，将能够在退款网页页面查看到自身的历史时间在线充值和退款状况;不符此区域的消费者将没法查到有关信息和开展退款实际操作。

客户的实名认证情况请前去https://jiazhang.qq.com/zk/home.html查看。

Q5：为何以不一样退款方式下，能退花费也有差别?

由于客户付钱方法的多元性和有关技术性链接缘故，以付款方式原路返款和备案银行卡卡号返款，能退额度会存有不一致。为确保您的有关利益，在这里给予二种返款方法。要以网页表明额度为标准，并融合自身的具体情况挑选返款方法。

温馨提醒：备案银行卡卡号返款时，请保证您备案的信息内容准确，且涉及到账户均处在可以用情况。以防对到账造成危害。

Q6：欣悦付钱是不是算在返款内?

网页页面返款中不包含欣悦方式付钱信息的返款。

若您为合乎此次《光与夜之恋》重点返款范畴的群体，请执重点返款网页页面中、返款成功后形成的【回执表】，联络在线客服并标明【欣悦返款】，给予有关信息以进行。此返款需附加给予心悦充值订单信息截屏。

Q7：假如账户实名认证用的是父母(成人)身份证信息，可是具体应用人是未成年，能不能退款申请?

此网页页面返款范畴仅包括受8月25日公示干扰的未成年人客户返款(即截止到8月30日0点、返款公示公布这周内，客户记录的实名验证信息内容中，2021年9月25日前为“未满十八岁”的客户)。

若发现问题中有关状况，可由法定监护人根据【腾讯官方未成年父母综合服务平台】微信小程序开展账户的查看、管理方法和返款实际操作。

小程序路径：【手机微信】-【发觉】-【微信小程序】-检索【腾讯官方未成年父母综合服务平台】

Q8：返款账号注销后是如何处理的，事后能不能登陆?

销户后账户全部信息将被消除，待账户实名验证年纪做到18周岁时，将以最新的账户登录感受手机游戏。

注销流程一经确定，将立刻实行，没法中止或撤销。请慎重实际操作。

Q9：选购的包月卡和栏目，无法登录后是不是会到期，能不能赔偿?

会到期。挑选返款方法中的【返款已起效的特惠利益的方法】退款申请，就可以退回已选购的包月卡与栏目。

Q10：返款账户是不是能够领到未成年重归奖赏?

若您挑选全额的返款，返款账号注销后用户信息都是会被消除，将不能得到 未成年重归奖赏。若您挑选返款已起效的特惠利益，账户实名验证年纪做到18周岁时，能够再次登陆再次感受手机游戏并领到重归奖赏。

Q11：返款键入的银行账户有不正确该怎么办?

请在返款网页页面中联络在线客服，给予回执表截屏，并填写准确的银行卡卡号及用户名字。

Q12：iOS账户返款是不是能退还原途径?

不能。因为数据信息连通等技术性缘故，此次iOS返款仅可根据备案银行卡卡号返款的方法。

Q13：Android账号返款是不是能退还原途径?

分2种状况：

1. 若您挑选“全额的返款并消号”，返款途径可挑选“以付款方式原路返回”或“备案储蓄卡回到”。一定要注意，若您挑选了“以付款方式原路返回”，因为数据信息连通技术性缘故，是没法退还Q币付款一部分及其测试期付钱的相对花费;

2. 若您挑选“返款已起效的特惠利益，保存账户并终止登陆”返款计划方案时，因为技术性缘故，只有根据备案银行卡卡号来退还相对应花费，且会依照选购特惠利益的售价开展退还。

Q14：重归奖赏的规范和內容?

受此次最新政策危害并挑选保存账户、终止登陆前顺利完成光夜变奏2-16的未成年人客户可在法定年龄18周岁重归时得到 重归豪礼。重归豪礼內容为5位男主角各自发过来的18岁相逢祝愿。每一份祝愿包括：相逢短消息×1、北斗七星×18、流星币×180000、恋心×18、设计灵感原动力×18。

之上便是光与夜之缘未满十八岁返款的有关情况及回应，假如想认识更多的有关光与夜之缘的有关新闻资讯，请持续关心手游吧。